Вебсайт - одна вебсторінка або сукупність вебсторінок, через які Клуб з використанням виключно одного бренда організатора азартних ігор провадить діяльність у мережі Інтернет.

Електронний платіжний засіб (ЕПЗ) - платіжний інструмент, реалізований на будь-якому носії, що містить в електронній формі дані, необхідні для ініціювання платіжної операції та/або здійснення інших операцій, визначених договором з емітентом;

Мобільний додаток – комп’ютерна програма (програмне забезпечення), призначена для роботи на мобільних пристроях, за допомогою якої через онлайн-систему здійснюється діяльність з організації та проведення азартних ігор;

Онлайн-система Клубу – сукупність технічних, програмних та програмно-апаратних засобів, що забезпечує (у тому числі в мережі Інтернет) організацію та проведення азартних ігор, збір даних про прийняті ставки, їх облік та реєстрацію, визначення, облік та виплату виграшів (призів), а також здійснення інших операцій, пов’язаних з організацією та проведенням азартних ігор, та зберігання відповідної інформації;

Особистий кабінет – частина онлайн-системи Клуба, що забезпечує гравця повною інформацією про його дії, договори, укладені з організатором азартних ігор, ігровий баланс, а також містить інформацію, необхідну для ідентифікації гравця"; Особистий кабінет за бажанням Клубу може додатково відображати повідомлення, налаштування, бонуси та іншу інформацію, яка не протирічить діючому законодавству України;

Правила – Правила проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет та Правила організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет.

Реєстрація – самоідентифікація гравця на вебсайті Клубу з наступним автоматичним створенням його особистого кабінету, а також відкриттям ігрового балансу (після ідентифікації (верифікації) та першого поповнення ігрового балансу).

Чекбокс (або Checkbox, або прапорець) - елемент графічного інтерфейсу користувача (GUI), що дозволяє користувачу зробити множинний вибір з декількох варіантів.

Інші терміни та визначення, що використовуються в данної Політиці та не наведені вище, використовуються в значенні наведеному в Законі України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» та Правилах.

2.1. Головний принцип Товариства з обмеженою відповідальністю “4Фан” (далі по тексту – “Клуб” або “Ми”) - повний і беззастережний захист конфіденційності користувачів (далі по тексту – “Користувач”, “Ви”).

2.2. Політика встановлює правила користування послугами Клубу, використання вебсайту (мобільні додатки) під час організації та проведенні азартних ігор в мережі інтернет (далі по тексту «Послуги»). 

2.3. Володільцем та розпорядником отриманих персональних даних є ТОВ “4Фан”.

2.4. Користуючись сайтом та послугами Клубу, Ви даєте згоду на:

• збір і обробку внесених Вами персональних даних, 

• обробку та збір конфіденційної інформації (виключно для цілей, що пов'язані з надання послуг Клубом, виконання Закону України “Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор”);

• погоджуєтеся з правилами та умовами, що описані в нижче представленій Політиці конфіденційності, а також відповідно до ст.ст. 6, 8, 10, 11 Закону України «Про захист персональних даних».

2.5. Згода Користувача на обробку персональних даних надається в електронній формі, при реєстрації на вебсайті (мобільному додатку), обираючи чекбокс та засвідчуючи тим самим про ознайомлення з Політикою конфіденційності.

2.6. У випадку, якщо Користувач не згоден з Політикою конфіденційності, він зобов'язаний припинити використання веб-сайту (мобільного додатку) та послуг Клубу. Факт продовження використання сайту та/або послуг Клубу є підтвердженням згоди і прийняття Користувачем правил та умов Політики конфіденційності.

2.7. Послуги Клубу, згідно до законодавства України, не призначені для осіб, що не досягли 21 року (далі по тексту – «Мінімальний законний вік»). Особи молодше Мінімального законного віку не можуть бути Користувачами вебсайту catbet.com.ua (мобільного додатку), відповідно, не мають права використовувати послуги, пов'язані з організацією та проведенням азартних ігор.

2.8. При виявленні Клубом під час перевірки або обробки введеної Користувачем інформації порушення правил про Мінімальний законний вік, при відсутності іншого припису законодавства України, такі дані будуть видалені, а Особистий кабінет Користувача буде заблоковано.

2.9. Користувачі Клубу мають право надати Клубу інформацію, яка стосується правила Мінімального законного віку щодо інших Користувачів.

3.1. Клуб обробляє тільки ту інформацію про Користувача, яка необхідна Клубу для надання послуг, виконання Закону України “Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор” або інформацію, яку Користувач за своєю згодою надає понад межами необхідної обробки.

3.2. При взаємодії з Користувачем, Клубом збирається два типи даних про Користувача: особисті та безособові.

1) Інформація особистого типу - це дані, які допомагають Клубу ідентифікувати особу Користувача та є основними складовими особистої інформації:

• прізвище, ім’я, по батькові (за наявності), дата народження, місце проживання та стать;

• номер та серія документу, що посвідчує особу, орган, яким видано документ, що посвідчує особу, дата видачі документу, що посвідчує особу;

• реєстраційний номер облікової картки платника податків;

• email,  номер телефону;

• дані платіжного методу, реквізити ЕПЗ, термін дії такого ЕПЗ, ідентифікаційні дані власника ЕПЗ, інформацію щодо кожної операції з прийняття ставки, повернення ставки, виплати (видачі) виграшу (призу) в кожну азартну гру, з обміну коштів на ігрові замінники гривні та навпаки, а також інших операцій, пов'язаних з наданням Клубом послуг;

2) До додаткової особистої інформації відносяться:

• дані, одержані під час переписки зі сервісної та / або технічної служби підтримки (наприклад, відомості про сімейний стан, інтереси, хобі та інша інформація, якою Ви б хотіли поділитися), та які самостійно надані Користувачем;

• IP-адреса, гео-положення, унікальні ідентифікатори пристрою Користувача, цифровий відбиток браузера – інформація про пристрій;

• дані з телефонних дзвінків, здійснених Користувачем до сервісної та / або технічної служби підтримки (з метою підтримки Користувачів, навчання співробітників та їх безпеки, Клуб записує всі телефонні переговори з сервісної та технічної служби підтримки);

• інтерв'ю, фотографії, відеозйомка присутніх на заходах, організованих Клубом (отримані матеріали можуть використовуватися в рекламних чи інших цілях);

• ПІБ, дата народження, аватар, список друзів і базова інформація профілю при реєстрації на сайті Клубу через будь-яку соціальну мережу;

• зібрана Нами доступна інформація щодо особи Користувача та його кредитної історії від сторонніх осіб, що надають відповідні Послуги – дані від третіх осіб.

3) Інформація безособового типу, яка не дає змогу ідентифікувати Вашу особу, та не вважається особистою. Вона є анонімною і, найчастіше, має суто технічний характер. До таких даних належить:

• інформація про з'єднання зі Службою підтримки;

• історія ігрового процесу;

• технічні дані пристрою Користувача: операційна система, браузер, роздільна здатність екрану, мова системи;

• анонімна аналітична інформація.

4.1. Клуб обробляє персональні дані Користувача для ідентифікації особи. 

4.2. Для безпечного здійснення обопільних фінансових операцій між Користувачем та Клубом (поповнення ігрового балансу, виплати (видачі) виграшу (призу) або повернення коштів, внесених гравцем для участі в азартних іграх шляхом їх виведення на банківський рахунок або ЕПЗ), використовуються платіжні дані Користувача (ПІБ власника ЕПЗ, її номер і дата закінчення терміну дії ЕПЗ).

4.3. Клуб може використовувати персональні дані Користувача для реалізації наступних завдань:

• надання Послуг Користувачеві;

• технічна підтримка особистого кабінету та записів;

• комунікація в процесі надання Послуг;

• вирішення спірних ситуацій і надання відповідей на коментарі або питання;

• аналіз якості Послуг, що надаються;

• моніторинг зацікавленості у Послугах Клубу;

• підвищення якості Послуг Клубу;

• оповіщення про спеціальні пропозиції та Послуги, які можуть зацікавити Користувача;

• визначення рівня досвідченості Користувача на вебсайті catbet.com.ua;

• перерахування виграшу (призу) (при наявності підстав для цієї дії);

• отримання зворотної реакції від Користувачів, включаючи відповіді в опитуваннях, що проводяться;

• стягнення плати (при наявності підстав);

• усунення помилок на сайті catbet.com.ua;

• попередження що стосуються незаконної або забороненої діяльності;

• гарантія дотримання політик Клубу, правил та умов надання Послуг.

4.4. Обробка персональних даних відповідно до вимог Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» здійснюється без отримання згоди суб’єкта персональних даних.

5.1. Клуб не передає дані третім особам, крім умов і правил, описаних в даній Політики конфіденційності, а також в Правилах використання послуг Клубу або за згодою суб'єкта персональних даних.

5.2. Персональні дані можуть передаватися третім особам згідно Політиці конфіденційності виключно в обсязі, що відповідає їх завданням.

5.3. Персональна інформація Користувача може бути розкрита (передана) до афілійованої компанії або бізнес-партнеру Клубу, іншим суб’єктам господарювання з якими Клуб має ділові відносини, а також   іншій стороні за згодою суб'єкта персональних даних, яка надається Клубу у вигляді погодження правил та умов, що описані цією Політикою конфіденційності, або шляхом надання Користувачем згоди на обробку його персональних даних у порядку, визначеному цією Політикою в тому числі, але не виключно такій категорії отримувачів:

Категорія отримувачів “Інші компанії, пов’язані з Клубом зокрема партнерські та/або афілійовані компанії”.

Мета надання персональної інформації Користувача: Для здійснення щоденних бізнес-операцій, необхідних для того, щоб Користувачі могли користуватися Послугами Клубу за допомогою сервісів партнерських та афілійованих компаній

Категорія персональної інформації Користувача, розкриття якої дозволяється: дані Вашого Особистого кабінету; державне посвідчення особи; ігрова інформація; фінансова інформація; податкова інформація; добровільно надана інформація; інформація про пристрій; телефонні дзвінки; івенти; соціальні мережі; дані від третіх осіб.

5.4. Реєструючись на вебсайті catbet.com.ua (мобільному додатку) або створюючи особистий кабінет Ви підтверджуєте надання своєї згоди Клубу та третім особам (Афільованим компаніям, постачальникам послуг та/або Партнерам Клубу) на оброблення інформації при наданні Клубом послуг, в тому числі здійсненні розрахунків при організації та проведенні азартних ігор. Клуб має право передавати Ваші персональні дані третім особам при використанні Вами послуг Клубу (Постачальникам послуг та/або Партнерам Клубу, від Нашого імені і відповідно та/або доручити їх обробку), з метою:

• створення, експлуатації та управління Особистим кабінетом Користувача;

• використання Вами послуг Клубу та/або супутніх сервісів;

• перевірки достовірності наданих Вами персональних даних, електронних платіжних засобів, інформації щодо фінансового та майнового стану.

5.5. Користувач у разі використання платформи Бонус-маркет, надає CatBet згоду на обмін, розкриття (передачу) та обробку інформації особистого та безособового типу при взаємодії з такою платформою та погоджується, що під час авторизації через Бонус-маркет відбувається автоматична передача персональних даних від Бонус-маркету до Клубу та від Клубу до Бонус-маркету в обсязі та в межах, необхідних для забезпечення надання Гравцю послуг Клубу.

5.6. Для обробки Ваших персональних даних зазначені вище компанії і Клуб можуть періодично здійснювати залучення третіх осіб. Подібна співпраця регулюється обопільними договірними відносинами, які оформлені у встановленій законом формі.

5.7. Персональна інформація також може бути розкрита у випадках, передбачених законодавством України, відповідним органам: державним, регулюючим, виконавчим, інше.

5.8. Клуб не продає персональні дані Користувачів, а також не надає їх в оренду. 

6.1. Всі персональні дані, отримані від Користувача, охороняються Законом України «Про захист персональних даних».

6.2. Клуб використовує різні методи забезпечення безпеки наданих персональних даних:

• суворий контроль доступу до даних;

• угода про нерозголошення інформації;

• фізична охорона інформації;

• аудиторські тести;

• топологічно захищена мережа із системою запобігання вторгнення та системою файєрволів.

6.3. Клуб докладає максимум зусиль для забезпечення захисту інформації про Користувача від випадкової втрати або знищення, від незаконної обробки, у тому числі незаконного знищення чи несанкціонованого доступу до персональних даних (конфіденційності). 

6.4. Клуб не несе відповідальність за дії тих, хто отримав несанкціонований доступ до цієї інформації.

6.5. З моменту припинення відносин, для вирішення спірних ситуацій та моментів, що виникають та в цілях дотримання Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», Клуб залишає за собою право зберігати персональні дані Користувача протягом п'яти років.

6.6. Умови зберігання і обробки персональних даних поширюються на весь час взаємодії Користувача та Клубу.

6.7. Клуб використовує файли cookie для коректного відображення змісту сайту catbet.com.ua і для зручності його використання. Cookie – невеликі файли, що зберігаються на пристрої Користувача. У цих файлах міститься інформація про різні параметри перегляду: мова інтерфейсу, раніше переглянуті сторінки сайту та ін. Налаштування збереження або блокування файлів cookie здійснюється Користувачем самостійно. Обмеження на прийом cookie може призвести до обмеження функціоналу сайту.

7.1. Користувачі Послуг Клубу мають право:

1. Вимагати видалення або правок своїх персональних даних, а також заперечувати проти подібної обробки;

2. Вказувати неповні особисті дані (за умови наявності заяви з поясненням причин так поступити);

3. Вимагати обмеження обробки інформації Користувача, якщо має місце будь-яка з таких умов:

• вами заперечується точність персональних даних за проміжок часу, за який Клуб може перевірити точність персональних даних;

• здійснення обробки є незаконним, проте Ви проти видалення особистої інформації і замість видалення вимагаєте обмежити її використання;

• персональні дані підлягають вилученню у випадках встановлення, реалізації або захисту юридичних вимог Користувача;

• існують заперечення проти обробки персональних даних до отримання результатів перевірки законності підстав для цього.

4. Запитувати у відповідній формі й отримувати наявні у Клуба власні персональні дані;

5. Запитувати інформацію щодо наявності у Клуба даних про себе;

6. Запитувати категорії власних персональних даних та конкретні цілі їх обробки;

7. Запитувати інформацію про час, протягом якого Клуб буде зберігати Ваші персональні дані;

8. Подавати скаргу, якщо Ви вважаєте, що Клуб порушив законодавство щодо захисту Вашої особистої інформації відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

7.2. Користувач має право відкликати згоду на майбутню обробку персональних даних без зазначення причини, шляхом направлення письмового запиту Клубу з відповідною вимогою, якщо це не суперечитиме чинному законодавству України. Такий запит повинен містити конкретний перелік персональних даних щодо яких відкликається згода на обробку Клубом.

7.3. Клуб може не знищувати (видаляти) персональні дані Користувача, в тому числі, на його вимогу, якщо зберігання цих персональних даних вимагається згідно з чинним законодавством України.

8.1. Надаючи згоду Клубу на обробку персональних даних, Ви погоджуєтесь на отримання маркетингових пропозицій Клубу щодо Послуг, спеціальних пропозицій і програм, акцій, які мають безпосереднє відношення до діяльності Клубу та її бізнес-партнерів. 

8.2. Матеріали, що пропонуються, будуть надаватися Користувачеві різними способами: СМС-повідомлення, email розсилка, пости в соціальних мережах та месенджерах, що без Вашої попередньої згоди (замовлення) неодноразово надсилаються на Ваші адреси електронної пошти або кінцеве (термінальне) обладнання, у тому числі здійснення телефонних дзвінків з використанням будь-яких технологій комунікацій чи інших мережевих ідентифікаторів.

8.3. Рекламні матеріали можуть бути запропоновані Вам шляхом надсилання внутрішніх повідомлень, пуш-повідомлень, розсилки електронних листів на надану електронну пошту, СМС-сповіщень або дзвінків на зареєстрований номер телефону. 

8.4. У будь-який момент Ви маєте право та можливість відмовитись від отримання маркетингових пропозицій Клубу, скориставшись інструкціями відповідних сервісів, або звернувшись до Служби підтримки Клубу.

9.1. Клуб має право вносити зміни до Політики конфіденційності в односторонньому порядку та без попереднього узгодження з Користувачем. 

9.2. При внесенні будь-яких змін в Політику конфіденційності Користувач вважається належним чином повідомлений про такі зміни шляхом розміщення Клубом документу в новій редакції на веб-сайті catbet.com.ua.

9.3. У випадку, якщо Клубом були внесені зміни в Політику конфіденційності, з якими Користувач не погоджується, він зобов'язаний припинити використання вебсайту (мобільного додатку) та Послуг Клубу. Факт продовження відвідування вебсайту (мобільного додатку) або використання Послуг Клубу є підтвердженням згоди і прийняття Користувачем чинної редакції Політики конфіденційності.

Для Користувачів Клубу доступна служба підтримки 24/7. Для зручності спілкування і швидкого зв'язку з менеджерами Клубу передбачений онлайн-чат. Також, за необхідності, Користувач може надіслати листа на email support@catbet.com.ua, зателефонувати, звернутись у месенджері Telegram або Viber.